Como Comprar


Para comprar na OficinaFácil é muito fácil

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos, surgindo o interesse, basta entrar em contato com a empresa para maiores informações sobre o produto.
2) Na página de detalhes de cada produto terá a opção Solicitar um Orçamento. Nessa página terá alguns campos de preenchimento. Preenchido, basta clicar em Enviar e essa imagem irá direto para um de nossos atendentes que entrarão em contato.
3) Também existe entrar em contato através dos telefones expostos na página Home e Contato.
4) As Formas de Pagamento e Envio serão negociadas através do contato telefônico ou por e-mail.
6) Caso haja necessidade, as demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.

Garantia, Trocas e Devoluções

Considerações Gerais

Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor.
As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente, através dos telefones (11)2626-8403 de segunda à sexta das 8h às 12:00 e das 13:00 ás17:30 h. Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente pela empresa.
Troca

A solicitação de troca por defeito será acatada em até sete (7) dias a contar da data de recebimento do produto. Passado este período, observe o prazo de garantia do fabricante. Você deverá buscar a rede credenciada de assistências técnicas indicadas por este.
Caso não obtenha sucesso no contato com o fabricante, solicitamos que nos comunique através de nossa Central de Atendimento ao Cliente.
O produto encaminhado a Oficinafacil.net ainda passará por uma analise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente. A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios que possui e, preferencialmente, na embalagem original. A Oficinafacil preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto devolvido, bem como quaisquer acessórios que não o pertença.
Não realizamos trocas de brindes.

Segurança

A OficinaFácil.Net faz parte de um grupo que visa seriedade e respeito acima de qualquer coisa.
Compromete-se a não utilizar informações pessoais em hipótese alguma, que não a de gerenciar os pedidos realizados.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Desistência
O prazo para desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do fabricante, acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
A restituição do valor pago somente será realizada após a entrada do produto em nosso centro de distribuição e conforme opções de pagamentos abaixo:


1. Cartão de Crédito: o crédito poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subseqüentes a data de solicitação do estorno. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão;
2. Boleto Bancário: o crédito será feito em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

Formas de Pagamento
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